© 2018 - 2026 Zaav G
Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом
Редакция от 31 августа 2026 года
Настоящий документ является публичным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Заав Джи» заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.
1. Общие положения
1.1. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Заав Джи» (ООО «Заав Джи»), ИНН 9723106703, ОГРН 1207700421158, юридический адрес: 115184, г. Москва, пер. Климентовский, д. 2, офис XX, ком. 1, 3–5, 15–21.
1.2. Интернет-магазин расположен на сайте zaavg.com.
1.3. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и физическим лицом, приобретающим Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные применимые нормы законодательства Российской Федерации.
1.5. Оформляя заказ на сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты и принимает их.
2. Товар
2.1. Продавец реализует ювелирные изделия и иные товары, представленные на сайте.
2.2. Основные характеристики Товара, материал, вставки, размер, цена и иная существенная информация указываются в карточке соответствующего Товара.
2.3. Изображения Товаров на сайте носят информационный характер. Оттенок изделия и природных вставок может незначительно отличаться от изображения в зависимости от особенностей природного материала, освещения при фотосъёмке и настроек экрана устройства Покупателя.
2.4. Натуральные камни и иные материалы природного происхождения могут иметь индивидуальные особенности оттенка, рисунка, прозрачности и включений. Такие естественные особенности сами по себе не являются недостатком Товара.
2.5. На сайте доступны для заказа только имеющиеся в наличии Товары и размеры.
2.6. Если Товар отсутствует в наличии, Покупатель может оставить заявку на уведомление о его поступлении. Такая заявка не является заказом, не резервирует Товар и не создаёт обязанности Продавца обеспечить его поступление или заключить договор купли-продажи.
3. Цена товара
3.1. Все цены на сайте указаны в российских рублях и включают НДС.
3.2. Цена Товара определяется на момент оформления заказа и отображается в его карточке и корзине.
3.3. Стоимость доставки не входит в цену Товара, если иное прямо не указано на сайте, и рассчитывается отдельно при оформлении заказа в зависимости от выбранного способа доставки и адреса получателя.
3.4. Итоговая стоимость заказа, включая стоимость доставки, отображается Покупателю до оплаты.
4. Оформление заказа
4.1. Для оформления заказа Покупатель выбирает Товар и доступный размер, добавляет его в корзину и предоставляет сведения, необходимые для оформления и исполнения заказа.
4.2. Покупатель несёт ответственность за правильность предоставленных им контактных данных, адреса доставки и иной информации, необходимой для исполнения заказа.
4.3. До оформления заказа Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с основными характеристиками Товара, его ценой, условиями приобретения, оплаты и доставки.
4.4. Договор розничной купли-продажи заключается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
Правила дистанционной торговли прямо предусматривают заключение договора на условиях размещённой продавцом оферты и обязанность предоставить покупателю подтверждение заключения договора.
5. Оплата
5.1. Оплата заказа производится в размере 100% стоимости заказа, включая стоимость доставки, если она подлежит оплате Покупателем.
5.2. Оплата осуществляется безналичным способом через подключённую к сайту платёжную систему ЮKassa.
5.3. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента подтверждения успешной оплаты платёжной системой.
5.4. При получении оплаты Покупателю формируется кассовый чек в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
При использовании предусмотренной законом схемы расчётов при предварительной оплате Покупателю могут быть сформированы отдельные кассовые чеки при получении предоплаты и при последующем зачёте предварительной оплаты при передаче Товара.
6. Сборка и передача заказа
6.1. Заказы комплектуются и передаются для доставки, как правило, в течение 1–2 рабочих дней после подтверждения оплаты.
6.2. Указанный срок является сроком передачи заказа службе доставки и не включает непосредственно срок перевозки заказа до Покупателя.
6.3. В исключительных случаях, препятствующих своевременной передаче заказа, Продавец связывается с Покупателем по предоставленным им контактным данным.
7. Доставка
7.1. Доставка осуществляется способами, доступными при оформлении заказа на сайте.
7.2. Стоимость доставки рассчитывается автоматически в зависимости от адреса получателя и выбранного способа доставки и отображается Покупателю до оплаты заказа.
7.3. Стоимость доставки оплачивается одновременно с заказом.
7.4. Срок доставки зависит от региона и работы выбранной службы доставки. Ориентировочный срок отображается при оформлении заказа, если соответствующая информация предоставляется службой доставки.
7.5. Покупатель обязан указывать достоверные и полные сведения, необходимые для доставки заказа.
7.6. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и комплектность заказа.
8. Самовывоз
8.1. Покупатель может выбрать самовывоз, если данный способ доступен при оформлении заказа.
8.2. Самовывоз осуществляется из магазина ZAAV G по адресу: г. Москва, Климентовский переулок, дом 2.
8.3. Покупатель получает уведомление о готовности заказа к выдаче. Получить заказ можно после получения такого уведомления в часы работы магазина.
9. Возврат и обмен
9.1. Возврат и обмен Товаров осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями, размещёнными на странице «Возврат» на сайте.
9.2. При дистанционном приобретении Товара Покупатель вправе отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней.
9.3. В отношении ювелирного изделия надлежащего качества для возврата должны быть сохранены предусмотренные законодательством идентификационные сведения и элементы маркировки изделия, а также его потребительская упаковка в случаях, когда их сохранение является обязательным для такого возврата.
Товар не должен иметь следов носки, использования, механических повреждений или иных изменений, возникших после его передачи Покупателю.
9.4. При возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя, в срок, установленный законодательством Российской Федерации.
9.5. Подробный порядок оформления и передачи возврата, адрес и контактные данные размещены на странице «Возврат».
10. Товар ненадлежащего качества
10.1. В случае обнаружения недостатка Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
10.2. Требования в отношении недостатков Товара предъявляются и рассматриваются в сроки и порядке, установленные законодательством Российской Федерации.
10.3. Для обращения Покупатель может направить информацию о недостатке на:
info@zaavg.com с указанием номера заказа и описанием выявленного недостатка. При наличии возможности Покупатель может приложить фотографии изделия, позволяющие предварительно оценить характер недостатка.
10.4. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков проводится проверка качества и, в предусмотренных законодательством случаях, экспертиза Товара в установленном законом порядке.
10.5. Продавец не отвечает за недостатки, возникшие после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения правил использования, хранения или ухода за изделием, механического повреждения, действий третьих лиц либо иных обстоятельств, возникших после передачи Товара, если в соответствии с законодательством ответственность за такие недостатки не возлагается на Продавца.
11. Ответственность
11.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность надлежащего исполнения заказа, возникшую вследствие предоставления Покупателем недостоверных или неполных данных, если Продавец не мог разумно установить их недостоверность.
11.3. Никакое положение настоящей Оферты не ограничивает права Покупателя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.
12. Персональные данные
12.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на сайте.
12.2. В случаях, когда для обработки персональных данных требуется согласие Покупателя, такое согласие предоставляется отдельно в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
13. Заключительные положения
13.1. Настоящая Оферта действует с момента её размещения на сайте до момента её отзыва или публикации новой редакции.
13.2. К заказу применяются условия Оферты, действовавшие на момент его оформления.
13.3. Все споры и разногласия разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Положения Оферты не могут ограничивать право потребителя на выбор территориальной подсудности в случаях, предусмотренных законом.
14. Реквизиты Продавца
ООО «Заав Джи»
ИНН: 9723106703
КПП: 770501001
ОГРН: 1207700421158
Юридический адрес:
115184, г. Москва, пер. Климентовский, д. 2, офис XX, ком. 1, 3–5, 15–21
Телефон: +7 905 044-11-11
Электронная почта: info@zaavg.com
Сайт: zaavg.com
Настоящий документ является публичным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Заав Джи» заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.
1. Общие положения
1.1. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Заав Джи» (ООО «Заав Джи»), ИНН 9723106703, ОГРН 1207700421158, юридический адрес: 115184, г. Москва, пер. Климентовский, д. 2, офис XX, ком. 1, 3–5, 15–21.
1.2. Интернет-магазин расположен на сайте zaavg.com.
1.3. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и физическим лицом, приобретающим Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные применимые нормы законодательства Российской Федерации.
1.5. Оформляя заказ на сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты и принимает их.
2. Товар
2.1. Продавец реализует ювелирные изделия и иные товары, представленные на сайте.
2.2. Основные характеристики Товара, материал, вставки, размер, цена и иная существенная информация указываются в карточке соответствующего Товара.
2.3. Изображения Товаров на сайте носят информационный характер. Оттенок изделия и природных вставок может незначительно отличаться от изображения в зависимости от особенностей природного материала, освещения при фотосъёмке и настроек экрана устройства Покупателя.
2.4. Натуральные камни и иные материалы природного происхождения могут иметь индивидуальные особенности оттенка, рисунка, прозрачности и включений. Такие естественные особенности сами по себе не являются недостатком Товара.
2.5. На сайте доступны для заказа только имеющиеся в наличии Товары и размеры.
2.6. Если Товар отсутствует в наличии, Покупатель может оставить заявку на уведомление о его поступлении. Такая заявка не является заказом, не резервирует Товар и не создаёт обязанности Продавца обеспечить его поступление или заключить договор купли-продажи.
3. Цена товара
3.1. Все цены на сайте указаны в российских рублях и включают НДС.
3.2. Цена Товара определяется на момент оформления заказа и отображается в его карточке и корзине.
3.3. Стоимость доставки не входит в цену Товара, если иное прямо не указано на сайте, и рассчитывается отдельно при оформлении заказа в зависимости от выбранного способа доставки и адреса получателя.
3.4. Итоговая стоимость заказа, включая стоимость доставки, отображается Покупателю до оплаты.
4. Оформление заказа
4.1. Для оформления заказа Покупатель выбирает Товар и доступный размер, добавляет его в корзину и предоставляет сведения, необходимые для оформления и исполнения заказа.
4.2. Покупатель несёт ответственность за правильность предоставленных им контактных данных, адреса доставки и иной информации, необходимой для исполнения заказа.
4.3. До оформления заказа Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с основными характеристиками Товара, его ценой, условиями приобретения, оплаты и доставки.
4.4. Договор розничной купли-продажи заключается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
Правила дистанционной торговли прямо предусматривают заключение договора на условиях размещённой продавцом оферты и обязанность предоставить покупателю подтверждение заключения договора.
5. Оплата
5.1. Оплата заказа производится в размере 100% стоимости заказа, включая стоимость доставки, если она подлежит оплате Покупателем.
5.2. Оплата осуществляется безналичным способом через подключённую к сайту платёжную систему ЮKassa.
5.3. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента подтверждения успешной оплаты платёжной системой.
5.4. При получении оплаты Покупателю формируется кассовый чек в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
При использовании предусмотренной законом схемы расчётов при предварительной оплате Покупателю могут быть сформированы отдельные кассовые чеки при получении предоплаты и при последующем зачёте предварительной оплаты при передаче Товара.
6. Сборка и передача заказа
6.1. Заказы комплектуются и передаются для доставки, как правило, в течение 1–2 рабочих дней после подтверждения оплаты.
6.2. Указанный срок является сроком передачи заказа службе доставки и не включает непосредственно срок перевозки заказа до Покупателя.
6.3. В исключительных случаях, препятствующих своевременной передаче заказа, Продавец связывается с Покупателем по предоставленным им контактным данным.
7. Доставка
7.1. Доставка осуществляется способами, доступными при оформлении заказа на сайте.
7.2. Стоимость доставки рассчитывается автоматически в зависимости от адреса получателя и выбранного способа доставки и отображается Покупателю до оплаты заказа.
7.3. Стоимость доставки оплачивается одновременно с заказом.
7.4. Срок доставки зависит от региона и работы выбранной службы доставки. Ориентировочный срок отображается при оформлении заказа, если соответствующая информация предоставляется службой доставки.
7.5. Покупатель обязан указывать достоверные и полные сведения, необходимые для доставки заказа.
7.6. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и комплектность заказа.
8. Самовывоз
8.1. Покупатель может выбрать самовывоз, если данный способ доступен при оформлении заказа.
8.2. Самовывоз осуществляется из магазина ZAAV G по адресу: г. Москва, Климентовский переулок, дом 2.
8.3. Покупатель получает уведомление о готовности заказа к выдаче. Получить заказ можно после получения такого уведомления в часы работы магазина.
9. Возврат и обмен
9.1. Возврат и обмен Товаров осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями, размещёнными на странице «Возврат» на сайте.
9.2. При дистанционном приобретении Товара Покупатель вправе отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней.
9.3. В отношении ювелирного изделия надлежащего качества для возврата должны быть сохранены предусмотренные законодательством идентификационные сведения и элементы маркировки изделия, а также его потребительская упаковка в случаях, когда их сохранение является обязательным для такого возврата.
Товар не должен иметь следов носки, использования, механических повреждений или иных изменений, возникших после его передачи Покупателю.
9.4. При возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя, в срок, установленный законодательством Российской Федерации.
9.5. Подробный порядок оформления и передачи возврата, адрес и контактные данные размещены на странице «Возврат».
10. Товар ненадлежащего качества
10.1. В случае обнаружения недостатка Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
10.2. Требования в отношении недостатков Товара предъявляются и рассматриваются в сроки и порядке, установленные законодательством Российской Федерации.
10.3. Для обращения Покупатель может направить информацию о недостатке на:
info@zaavg.com с указанием номера заказа и описанием выявленного недостатка. При наличии возможности Покупатель может приложить фотографии изделия, позволяющие предварительно оценить характер недостатка.
10.4. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков проводится проверка качества и, в предусмотренных законодательством случаях, экспертиза Товара в установленном законом порядке.
10.5. Продавец не отвечает за недостатки, возникшие после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения правил использования, хранения или ухода за изделием, механического повреждения, действий третьих лиц либо иных обстоятельств, возникших после передачи Товара, если в соответствии с законодательством ответственность за такие недостатки не возлагается на Продавца.
11. Ответственность
11.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность надлежащего исполнения заказа, возникшую вследствие предоставления Покупателем недостоверных или неполных данных, если Продавец не мог разумно установить их недостоверность.
11.3. Никакое положение настоящей Оферты не ограничивает права Покупателя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.
12. Персональные данные
12.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на сайте.
12.2. В случаях, когда для обработки персональных данных требуется согласие Покупателя, такое согласие предоставляется отдельно в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
13. Заключительные положения
13.1. Настоящая Оферта действует с момента её размещения на сайте до момента её отзыва или публикации новой редакции.
13.2. К заказу применяются условия Оферты, действовавшие на момент его оформления.
13.3. Все споры и разногласия разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Положения Оферты не могут ограничивать право потребителя на выбор территориальной подсудности в случаях, предусмотренных законом.
14. Реквизиты Продавца
ООО «Заав Джи»
ИНН: 9723106703
КПП: 770501001
ОГРН: 1207700421158
Юридический адрес:
115184, г. Москва, пер. Климентовский, д. 2, офис XX, ком. 1, 3–5, 15–21
Телефон: +7 905 044-11-11
Электронная почта: info@zaavg.com
Сайт: zaavg.com